Режим работы на период с 16.05.20 по 31.05.20

24.03.2020

Уважаемые покупатели! 

С 16.05.2020 по 31.05.2020 салоны не работают. Заказы в интернет-магазине принимаются в обычном режиме.

Мы беспокоимся о здоровье и безопасности наших клиентов  и поэтому предлагаем вам следующие варианты доставки:

  • забрать свой заказа в пункте выдачи Дефилетто

  • курьерская доставка на дом службой СДЭК

  • доставка до Пункта выдачи заказов СДЭК

  • забрать заказ после открытия магазинов (мы продлим срок хранения вашего заказ)

В период c 16.05.2020 по 31.05.2020 г. доставка в г. Новосибирск осуществляется БЕСПЛАТНО. Доставка в регионы РФ осуществляется по тарифам служб доставки.

Свои  вопросы Вы  можете  задать по тел. 8-800-775-79-49

 

Для полностью оплаченых заказов у нас есть услуга -  Бесконтактная доставка

Курьер предупредит вас заранее о своем приезде. Уже на адресе оставит заказ с сопроводительными документами перед дверью и отойдет на безопасное расстояние, чтобы дать вам возможность проверить состав заказа и подписать документы.

Заказать с примеркой тоже можно.

Заказ вам доставят до двери или вы можете забрать и примерить его в Пункте выдачи заказов. Все курьеры и менеджеры на Пунктах выдачи заказов соблюдают режим безопасности при карантине.

Курьеру можно вернуть только те товары, которые вам не подошли, и подписанные документы.

Мы рекомендуем оплачивать заказ онлайн (банковской картой)— это наиболее безопасный способ. Если в заказе вам что-то не подойдет, вы сможете отказаться от этих товаров, заполнить заявление на возврат и отправить на почту manager@defiletto.ru. Деньги вернутся на ваш счет.

Конечно, вы по-прежнему можете оплатить заказ на месте, банковской картой или наличными — курьер будет держаться от вас на расстоянии 1 метра. Пожалуйста, при оплате наличными подготовьте сумму без сдачи. А для подписи сопроводительных документов — ручку.

Наша клиентская служба 8 800 775 79 49 (звонок по РФ бесплатный) работает 7 дней в неделю и готова помочь вам в любой момент.

На сайте в правом нижнем углу страницы есть онлайн-чат, где можно задать вопрос менеджеру.

Назад к списку новостей

defiletto.ru